Politique d'expédition
Informations clés:
- Heure limite de commande : Les commandes passées avant 15 heures seront traitées le jour même.
- Délai de traitement : Le délai de traitement des commandes est de 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
- Délai de livraison : Le délai de livraison est généralement de 3 à 5 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
- Frais d'expédition : Livraison gratuite.
Où livrons-nous ?
Actuellement, nous ne livrons qu'en France.
Confirmation de commande
Dès que vous passez votre commande, vous recevez un courriel de confirmation. Cela signifie que nous avons enregistré votre commande dans notre système et que nous avons entamé le processus de traitement de la commande.
Expédition de la commande
Une fois que vous avez passé votre commande, il nous faut 1 à 2 jours ouvrables pour la traiter. Une fois votre commande traitée, elle sera expédiée dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.
Frais d'expédition
Les frais de port sont gratuits pour toutes les commandes.
Commandes retardées
Si le délai maximum de traitement et d'expédition de la commande a expiré et que votre commande n'est toujours pas arrivée, ne paniquez pas. Prévoyez jusqu'à deux jours supplémentaires et n'oubliez pas d'utiliser votre code de suivi. Si votre colis n'est toujours pas arrivé, contactez-nous en indiquant votre numéro de commande.
Commandes endommagées ou incorrectes
Vous avez bien reçu votre colis, mais il était endommagé ou les articles livrés n'étaient pas les bons ? Pas de problème ! Prenez des photos du problème, expliquez brièvement ce qui ne va pas et contactez-nous en indiquant votre numéro de commande.
Courriel: Contact@halloo-france.com
Téléphone: +33 7 57 93 64 61